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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de viajar.

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: te respondemos por WhatsApp.

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Reservas y pagos

Puedes hacer tu reserva desde la web (elige el hotel o paquete y envía la solicitud), por WhatsApp, llamándonos o visitando una de nuestras oficinas. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos con PayPal.

Sí. Puedes ir abonando tu paquete directamente con nosotros a partir de la cotización. Los boletos de ferry o avión se emiten cuando el paquete está pagado en su totalidad y según disponibilidad.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento a través de bancos y plataformas de pago, con la posibilidad de pagar en cuotas mensuales.

Las políticas de cancelación dependen del proveedor (aerolíneas, hoteles, tours). Por lo general, las cancelaciones con más de 30 días de anticipación pueden tener reembolso parcial o total. Revisa los términos de cada reserva.

Depende de las políticas del proveedor. En muchos casos se puede, con un costo adicional. Contáctanos lo antes posible para ayudarte con el cambio.

Sí, regularmente tenemos ofertas en paquetes, vuelos y hoteles. Síguenos en redes sociales o escríbenos por WhatsApp para conocer las promociones vigentes.

Viajes nacionales

Paquetes a hoteles todo incluido en Roatán, Tela, La Ceiba y Utila, con ferry o avión según el destino.

Galaxy Wave: La Ceiba → Roatán 9:30 am y 4:30 pm; Roatán → La Ceiba 7:00 am y 2:00 pm.

Los horarios pueden variar según la temporada o la demanda.

Aproximadamente 75 minutos por trayecto.

L 185 diarios por vehículo; se paga el día que sales del parqueo.

El impuesto portuario se paga solo a la ida, en el muelle de cabotaje: L 35 por persona (adulto, niño o infante).

El impuesto aeroportuario es de L 55 por persona en cada aeropuerto y solo lo pagan quienes viajan con Aerolínea Sosa; las demás aerolíneas ya lo incluyen. Aplican restricciones.

En la mayoría de hoteles de Roatán, viajando en ferry aplican de 5 a 10 años y en avión de 2 a 8 años. Cada paquete muestra sus edades en la ficha del hotel.

Boletos aéreos

Llena el formulario de Boletos aéreos con tu ruta, fechas, pasajeros y equipaje. Te enviamos las mejores opciones por WhatsApp o correo en horario de oficina.

Depende de la aerolínea y de la tarifa. Al cotizar te indicamos qué incluye cada opción: solo mochila, equipaje de mano o maleta documentada.

Sí, con financiamiento a través de bancos y plataformas de pago. Consúltanos las opciones disponibles.

Documentos y requisitos

Dependen del destino y de tu nacionalidad.

Hondureños: los mayores de 18 años viajan con DNI o pasaporte vigente; los menores, con partida de nacimiento o pasaporte vigente y acompañados de uno de sus padres.

Extranjeros: solo con pasaporte vigente, adultos y niños.

Sí, ofrecemos seguros que cubren desde emergencias médicas hasta cancelaciones de última hora. Te recomendamos viajar asegurado.

Otras preguntas

Sí. Nuestros agentes te ayudan a planificar tu viaje con actividades, excursiones y lugares de interés según tus gustos y tu presupuesto.

Contáctanos por WhatsApp o teléfono: nuestro servicio de atención está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier emergencia o inconveniente.

Tenemos oficinas en San Pedro Sula y Tegucigalpa. Encuentra las direcciones y teléfonos en la página de Contacto.